Саморегулируемая организация основанная на членстве лиц,
осуществляющих подготовку проектной документации.

Зарегистрировано в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору Регистрационный номер в государственном реестре саморегулируемых организаций СРО - П - 051 - 11112009

Ассоциация "Гильдия проектировщиков Сибири"

ОГРН 1085400003512 630099, г. Новосибирск, ул. Потанинская д.3а оф.407 т/ф (383) 218-79-68   office@gilsib.ru ИНН 5402504977

 

 

 

Последнее обновление сайта
20/10/2017
Поиск в реестре гильдии



Положение о процедуре рассмотрения жалоб на действия (бездействие) членов и иных обращений

Утверждено решением  Общего собрания

Ассоциацией «Гильдия проектировщиков Сибири»

Протокол № 23  от 24 августа 2017г.

 

__________________________________ Панов А.А.

 

 

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

о процедуре рассмотрения жалоб на действия (бездействие) членов

и иных обращений, поступивших в

Ассоциацию «Гильдия проектировщиков Сибири»

 

1.Общие положения

 

1.1.Положение о процедуре рассмотрения жалоб на действия (бездействие) членов Саморегулируемой организации Ассоциации «Гильдии проектировщиков Сибири» и иных обращений, поступивших в Саморегулируемую организацию (далее Саморегулируемая организация) разработано в соответствии с Федеральным законом от 01.12.2007 № 315-ФЗ «О саморегулируемых организациях», Градостроительным кодексом Российской Федерации, Уставом и внутренними документами Саморегулируемой организации Ассоциации «Гильдии проектировщиков Сибири» (далее-Гильдии).

1.2.Настоящее Положение определяет порядок рассмотрения  Саморегулируемой организации жалоб, заявлений физических и юридических лиц.

2.Требования к жалобам и обращениям

2.1.Гильдия принимает к рассмотрению жалобы на действия (бездействие) своих членов государственных органов, организаций и частных лиц.

2.2.Жалоба (обращение) должны содержать:

-     сведения о заявителе, позволяющие его идентифицировать;

-     почтовый адрес заявителя и (или) адрес электронной почты заявителя с пометкой, что заявитель выражает согласие на отправку саморегулируемой организацией ответа по жалобе или обращению, содержащему сведения о нарушении, путем направления отсканированного документа на адрес электронной почты заявителя;

-     сведения о члене Гильдии, в отношении которого направлена жалоба или обращение, содержащее сведения о нарушении:

-     для индивидуальных предпринимателей: фамилия, имя, отчество, ИНН и (или) ОГРНИП;

-     для юридических лиц: полное или сокращенное наименование юридического лица, ИНН и (или) ОГРН;

-     описание нарушений обязательных требований, допущенных  членом гильдии, и (или) указание на обстоятельства, которые подтверждают неисполнение или ненадлежащее исполнение членом Гильдии обязательств по договорам подряда на подготовку проектной документации, заключенным с использованием конкурентных способов заключения договоров;

-     в отношении жалоб - доводы заявителя относительно того, как действия (бездействие) члена Гильдии нарушают или могут нарушить права заявителя;

-     подпись заявителя или уполномоченного лица заявителя.

2.3.К жалобе и обращению, содержащему сведения о нарушении, заявителем прилагаются документы (или их копии), подтверждающие факты нарушений обязательных требований, подтверждающие неисполнение или ненадлежащее исполнение членом Гильдии обязательств по договорам подряда на подготовку проектной документации, заключенным с использованием конкурентных способов заключения договоров (при их наличии).

2.4.Не подлежат рассмотрению и считаются анонимными жалобы, обращения, содержащие сведения о нарушении, иные обращения, которые не позволяют установить лицо, обратившееся в Гильдиюи (или) не содержат сведений о заявителе, указанных в п. 2.2. настоящего Положения.

 

3.Порядок и срок рассмотрения жалоб

 

3.1.Жалоба или обращение, содержащее сведения о нарушении, при поступлении в Гильдию в тот же день передается в Контрольную комиссию.

3.2. Председатель Контрольной комиссии в течение трех рабочих дней с даты поступления жалобы или обращения, содержащего сведения о нарушении, рассматривает жалобу или обращение на предмет соответствия требованиям, предъявляемым к жалобам и обращениям.. При несоответствии жалобы или обращения, содержащего сведения о нарушении, требованиям Председатель Контрольной комиссии в течение трех дней направляет заявителю ответ с указанием оснований несоответствия посредством почтового отправления по почтовому адресу, указанному в жалобе или соответствующем обращении, либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе или соответствующем обращении. При устранении оснований несоответствия заявитель вправе повторно обратиться с жалобой или обращением в Гильдию.

3.3. В случае соответствия жалобы или обращения, содержащего сведения о нарушении, требованиям настоящего Положения, в течение трех рабочих дней с даты их поступления в Гильдию на основании решения Председателя Контрольной комиссии, назначается внеплановая проверка в отношении члена Гильдии, указанного в жалобе или обращении. Члену Гильдии, в отношении которого назначена внеплановая проверка, направляется уведомление о проведении внеплановой проверки в порядке, установленном внутренними документами Гильдии.

3.4. В ходе проведения внеплановой проверки исследованию подлежат только факты, указанные в жалобе или обращении.

3.5. Продолжительность внеплановой проверки и подготовки ответа заявителю не должна превышать тридцать календарных дней, с даты поступления жалобы или обращения в Гильдию.

3.6.Если внеплановая проверка члена Гильдии  установила отсутствие нарушений, Контрольная комиссия в течении трёх дней направляет заявителю ответ на жалобу или обращение об отсутствии нарушений по фактам, изложенным в жалобе или обращении, содержащем сведения о нарушении, с приложением акта проверки посредством почтового отправления по почтовому адресу, указанному в жалобе или соответствующем обращении либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе или соответствующем обращении.

3.7. В случае выявления нарушений по результатам внеплановой проверки, допущенных членом Гильдии, Контрольная комиссия в течении трёх дней направляет соответствующий ответ о результатах рассмотрения жалобы или обращения заявителю с приложением акта проверки посредством почтового отправления по почтовому адресу, указанному в жалобе или соответствующем обращении либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе или соответствующем.

3.8. В порядке, установленном внутренними документами Гильдии, Комиссия по контролю передает в Дисциплинарную комиссию жалобу или обращение, содержащее сведения о нарушении, акт проверки и материалы проверки для принятия решения по результатам рассмотрения жалобы или обращения мер дисциплинарного воздействия в отношении члена Гильдии, на которого поступала жалоба или обращение, в порядке, установленном внутренними документами Гильдии.

3.9.  Решение  Дисциплинарной комиссии по результатам рассмотрения жалобы или обращения, содержащего сведения о нарушении, в течение двух рабочих дней с даты его принятия направляется заявителю, посредством почтового отправления по почтовому адресу, указанному в жалобе или соответствующем обращении либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе или соответствующем обращении.

3.10 Жалобы и обращения, содержащие сведения о нарушении, ответы и решения по жалобам и обращениям, содержащим сведения о нарушении, а также документы, подтверждающие их отправку заявителю, хранятся в архиве Гильдииа в соответствии с внутренними документами.

 

  1. 3.  Рассмотрение иных жалоб, поступающих в Гильдию

 

4.1  Иные обращения, поступающие в Гильдию, передаются Директору, который в день их поступления определяет орган (работника) Гильдии, к компетенции которого относится вопрос, описанный в ином обращении и который будет его рассматривать.

4.2..Иные обращения, поступившие в Гильдию от органов государственной власти и органов местного самоуправления, рассматриваются в течение пятнадцати календарных дней с даты их поступления, если иной срок не установлен действующим законодательством Российской Федерации.

4.3.Иные обращения, поступившие от лиц, не указанных в п. 4.2 настоящего Положения, рассматриваются в течение тридцати календарных дней с даты их поступления в Гильдию.

 

5     Заключительные положения

 

5.1                   Настоящее Положение вступает в силу через 10 дней со дня утверждения его Общим собранием, но не ранее чем со дня внесения сведений о нем в государственный реестр саморегулируемых организаций.

5.2                   По всем вопросам, не нашедшим своего отражения в настоящем Положении, члены Гильдии  и Гильдия руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

 

 

 

 

 

 

^Наверх